霈研以提供高CP值服務為核心價值，在首次體驗時，以專業衛教不推銷與課程前充分溝通說明，提供貴賓日後進行規律護理課程前的體驗感受，完整清楚理解常態性課程的流程與安心自在專業的護理全貌。

每位貴賓的時間都很珍貴，既為預約就是該時段專屬的概念，我們感謝並珍惜用實際作為支持專業服務的貴賓。

倘貴賓於預約時間提前5-10分抵達的友善作為，霈研會提供超過100%的服務來回饋貴賓惠及霈研的尊重；

準時抵達則提供100%專業服務；

超過霈研提供的友善等候時間（遲到10分鐘內），霈研會盡力在課程時間內提供所需服務。

完成預約前，皆會提供預約權益須知，關於遲到10分鐘以上的詳細說明。